Saber negociar involucra contar con una serie de habilidades y utilizarlas para conseguir lo que se desea en un proceso de mediación entre dos o más personas, a fin de generar beneficios que satisfagan (lo más posible) los intereses de los involucrados.
Prácticamente es imposible que no estemos involucrados en algún tipo de negociación durante algún día. Si bien hacemos negociaciones muy básicas todos los días, con el paso del tiempo la forma de negociar ha ido evolucionando hacia tácticas más sofisticadas para resolver temas de complejidad.
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