H&M apuesta por la omnicanalidad para no perder ni una sola venta. El grupo sueco, número dos de la distribución de moda en todo el mundo, ha comenzado a testar la función scan and buy (escanea y compra) a través de su aplicación de móvil.
La opción permite a los clientes en tienda escanear un producto para comprobar su disponibilidad online en la talla o color. A continuación, el usuario puede efectuar el pedido de manera digital y recibirlo posteriormente en casa.
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