TECH: La llegada de los Chatbots a la moda.

A medida que el consumidor está más cómodo haciendo uso del universo digital, las empresas de moda se están viendo obligadas a acercarse al cliente: la novedad son los chatbots. Se trata de aplicaciones informáticas de inteligencia artificial que pueden facilitar todo tipo de operaciones online al cliente, sin ayuda ni intervención humana. Con “Siri” de Apple como antecesor, estos programas robotizados permiten una tremenda variedad de acciones y respuestas en sintonía con las necesidades del comprador. Pueden aceptar subscripciones, contestar a preguntas, resolver ciertos problemas o entablar una conversación escrita e incluso hablada de modo rápido y resolutivo.

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