MARCAS: Sólo una mexicana entre las empresas con mejor reputación en México.

La reputación es uno de los activos más valiosos para cualquier firma comercial. Estimaciones de IE Business School sostienen que el 80 por ciento del valor de las compañías tiene que ver con sus medios intangibles mismos que se dividen en la marca corporativa y la reputación de la misma. De esta manera, y ante un mercado en el que la competencia es especialmente intensa, hablamos de un valor mediante el cual las marcas ahora dan batalla a sus rivales, acción que no es nada sencillo si consideramos el rol que juega el consumidor en la construcción y gestión de dicho activo.